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✔️ Os prazos de entrega são válidos a partir da postagem.
✔️ Caso a entrega não seja concluída por ausência do destinatário, a mesma fica automaticamente agendada para o dia seguinte.
✔️ Pagamento via cartão de crédito são aprovados e enviados mais rapidamente.

Sobre o prazo de entrega:
✔️ Oferecemos Frete Grátis para todo o Brasil para compras acima de R$99. Todos os pedidos são enviados via Correios com código de rastreio. Nosso prazo de entrega varia de 7 a 12 dias úteis após a postagem, mas geralmente são entregar antes dos prazos informados.

✔️ Oferecemos também Frete Expresso. Todos os pedidos são enviados via Correios com código de rastreio. Nosso prazo de entrega varia de 6 a 10 dias úteis após a postagem, mas geralmente são entregar antes dos prazos informados.

Sobre devoluções:  
✔️ Nós oferecemos um reembolso total para qualquer produto que você não esteja completamente satisfeito, desde que esteja dentro do prazo de 7 dias após o recebimento da compra.
✔️ Caso o produto apresente defeito ou avaria, a falcane se compromete a realizar a troca ou reparo do produto, sem custos adicionais para o cliente.

✔️ O envio é gratuito para produto com defeito/avarias e para trocas. Porém os custos de envio de devolução serão de responsabilidade do cliente em caso de arrependimento, ou qualquer outro motivo além dos citados acima.

Para solicitar a troca basta solicitar dentro do prazo estipulado no e-mail contato@falcane.com.br

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Você receberá automaticamente um código de rastreio para acompanhar todo o status do seu pedido. 

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Contamos com uma equipe de suporte especializada, pronta para resolver todos os seus problemas e tirar suas dúvidas. 

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